Reel Vulcan - Mulinello Maver

Come effettuare un reso?

Hai già un account?

Per effettuare un reso basta visitare la pagina resi. Compilando il form in pochi secondi, verrà inoltrata la tua richiesta di reso.

Non hai un account?

Per effettuare un reso, scrivi una mail a resi@playfishing.net indicando il numero dell’ordine o il numero della ricevuta fiscale allegata al collo ricevuto. Se tra le cause del reso vi è la rottura di uno degli articoli ordinati, è importante allegare anche una o più foto dell’articolo danneggiato.

Rimborsi e Accrediti

Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino:

• Danneggiati o usati
• Riconsegnati dopo il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi
• Sprovvisti di imballo o di imballo adeguato
• Con parti, inclusi componenti, accessori, imballi, confezioni, documenti e/o altri elementi danneggiati o mancanti
• Se le spese di spedizione non siano state anticipate

Playfishing si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto o di addebitare al Cliente le spese di riparazione, di sostituzione o i costi e le spese di spedizione. In tali ipotesi, Playfishing avrà facoltà di dedurre suddetti costi e spese da eventuali somme da rimborsare al Cliente.

Alla restituzione dei Prodotti, Playfishing potrà, conformemente alle condizioni precedenti, rimborsare l’importo relativo al prezzo di acquisto del Prodotto corrisposto a Playfishing, dedotti eventuali somme e costi dovuti a Playfishing, accreditandoli sulla carta di credito o sul conto bancario del Cliente o in altri modi. Nel caso in cui il motivo della restituzione sia attribuibile a un errore di Playfishing, Playfishing rimborserà il prezzo di acquisto completo, incluse le spese pagate a Playfishing dal Cliente.

Garanzia

I Prodotti venduti da Playfishing possono essere garantiti per due anni dalla data di acquisto, a seconda delle indicazioni di garanzia del Prodotto. Vige obbligo di denuncia degli eventuali difetti entro due mesi dalla scoperta (garanzia legale). Nel caso in cui durante tale periodo si evidenzino difetti di materiali o manodopera nel Prodotto, il Centro di Assistenza competente provvederà a riparare o sostituire il Prodotto o le parti difettose.

Le modalità di riparazione di un prodotto in garanzia si differenziano a seconda delle indicazioni del Produttore. Generalmente Playfishing s’impegna a ritirare il Prodotto da riparare, recapitandolo al Laboratorio Riparazioni e Montaggi. Il personale del laboratorio contatta il Produttore per sottoporre all’attenzione di un esperto il pezzo difettato. Qualora il Produttore imputi la rottura a cause che consentono la sostituzione in garanzia, Playfishing fornirà al Cliente il pezzo nuovo. Se il cliente desidera che Playfishing si occupi anche del rimontaggio del prodotto col nuovo pezzo di ricambio, Playfishing s’impegna a presentare un preventivo per i lavori di manutenzione. In ogni altro caso, al Cliente è richiesto solo il rimborso delle spese di ritiro e riconsegna del prodotto, pari a Euro 30,00.

Spese di Spedizione

Playfishing consegna tramite la partnership con BRT Italia. Le spese di spedizione in Italia sono uguali per tutte le regioni, isole incluse:

• Gratuita: Per ordini superiori a 69€
• Standard 9,90€: Per ordini inferiori a 69€

Il costo della spedizione per tutti gli altri paesi dove spediamo è di 19,90€.

Tempi di Consegna

Playfishing consegna tramite la partnership con BRT Italia. I tempi di consegna in genere vanno da 1 a 5 giorni lavorativi per l’Italia, da 7 a 15 giorni lavorativi per l’estero. I tempi potrebbero comunque subire dilatazioni in occasioni particolari (scioperi, sospensioni forzate dei servizi ecc.).

Cancellare il mio ordine

Il Cliente ha facoltà di cancellare gli ordini gratuitamente e senza giustificazioni, a condizione che i Prodotti non siano stati ancora spediti, ovvero se lo stato dell’ordine risulta “in corso” o “in attesa”, contattando via mail support@playfishing.net.

L’operatore del servizio clienti richiederà la cancellazione dell’ordine al magazzino. Se l’esito è positivo, sarà inviata una mail di conferma e la cancellazione sarà gratuita. Se non sarà possibile procedere alla cancellazione, i prodotti saranno consegnati e il cliente potrà restituirli in conformità alla procedura di recesso.