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Per effettuare un reso basta visitare la pagina resi cliccando qui, compilando il form in pochi secondi verrà inoltrata la tua richiesta di reso.
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Per effettuare un reso scrivere una mail a resi@playfishing.net indicando il numero dell’ordine o il numero della ricevuta fiscale allegata al collo ricevuto. Se tra le cause del reso vi è la rottura di uno degli articoli ordinati è importante allegare anche una o più foto dell’articolo danneggiato.
Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino:
• Danneggiati o usati
• Riconsegnati dopo il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi
• Sprovvisti di imballo o di imballo adeguato
• Con parti, inclusi componenti, accessori, imballi, confezioni, documenti e/o altri elementi danneggiati o mancanti
• Se le spese di spedizione non siano state anticipate
Playfishing.net si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto o di addebitare al Cliente le spese di riparazione, di sostituzione o i costi e le spese di spedizione. In tali ipotesi, Maver avrà facoltà di dedurre suddetti costi e spese da eventuali somme da rimborsare al Cliente.
Alla restituzione dei Prodotti, Playfishing.net potrà, conformemente alle condizioni precedenti, rimborsare l’importo relativo al prezzo di acquisto del Prodotto corrisposto a Playfishing.net, dedotti eventuali somme e costi dovuti a Playfishing.net (in base a quanto definito in precedenza), accreditandoli sulla carta di credito o sul conto bancario del Cliente o in altri modi. Nel caso in cui il motivo della restituzione sia attribuibile a un errore di Playfishing.net, Playfishing.net rimborserà il prezzo di acquisto completo, incluse le spese pagate a Playfishing.net dal Cliente.
I Prodotti venduti da Playfishing.net possono essere garantiti per due anni dalla data di acquisto, a seconda delle indicazioni di garanzia del Prodotto. Vige obbligo di denuncia degli eventuali entro due mesi dalla scoperta (garanzia legale). Nel caso in cui durante tale periodo si evidenzino difetti di materiali o manodopera nel Prodotto, il Centro di Assistenza competente, la struttura o altro fornitore di assistenza provvederà a riparare o sostituire il Prodotto o le parti difettose. La riparazione o la sostituzione di Prodotti o parti difettose è l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione del Cliente per un Prodotto difettoso coperto da una Garanzia.
Le modalità di riparazione di un prodotto in garanzia si differenziano a seconda delle indicazioni del Produttore. Generalmente Playfishing.net s’impegna a ritirare il Prodotto da riparare, recapitandolo al Laboratorio Riparazioni e Montaggi. Il personale del laboratorio contatta il Produttore per sottoporre all’attenzione di un esperto, il pezzo difettato. Qualora il Produttore imputi la rottura a cause che consentono la sostituzione in garanzia, Maver fornirà al Cliente il pezzo nuovo. Se il cliente desidera che Maver si occupi anche del rimontaggio del prodotto col nuovo pezzo di ricambio, Playfishing.net s’impegna a presentare un preventivo per i lavori di manutenzione. In ogni altro caso, al Cliente è richiesto solo il rimborso delle spese di ritiro e riconsegna del prodotto, pari a Euro 30,00.
