Canna Darkside JP - Canna Surfcasting Maver

Come effettuare un reso

- Hai già un account?

Per effettuare un reso basta visitare la pagina resi cliccando qui, compilando il form in pochi secondi verrà inoltrata la tua richiesta di reso.

- Non hai un account?

Per effettuare un reso scrivere una mail a resi@playfishing.net indicando il numero dell’ordine o il numero della ricevuta fiscale allegata al collo ricevuto. Se tra le cause del reso vi è la rottura di uno degli articoli ordinati è importante allegare anche una o più foto dell’articolo danneggiato.

Rimborsi e accrediti

- Nel caso in cui i Prodotti restituiti risultino:
• Danneggiati o usati
• Riconsegnati dopo il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi
• Sprovvisti di imballo o di imballo adeguato
• Con parti, inclusi componenti, accessori, imballi, confezioni, documenti e/o altri elementi danneggiati o mancanti
• Se le spese di spedizione non siano state anticipate

Playfishing.net si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto o di addebitare al Cliente le spese di riparazione, di sostituzione o i costi e le spese di spedizione. In tali  ipotesi, Maver avrà facoltà di dedurre  suddetti costi e spese da eventuali somme da rimborsare al Cliente.

Alla restituzione dei Prodotti, Playfishing.net potrà, conformemente alle condizioni precedenti, rimborsare l’importo relativo al prezzo di acquisto del Prodotto corrisposto a Playfishing.net, dedotti eventuali somme e costi dovuti a Playfishing.net (in base a quanto definito in precedenza), accreditandoli sulla carta di credito o sul conto bancario del Cliente o in altri modi. Nel caso in cui il motivo della restituzione sia attribuibile a un errore di Playfishing.net, Playfishing.net rimborserà il prezzo di acquisto completo, incluse le spese pagate a Playfishing.net dal Cliente.

I Prodotti venduti da Playfishing.net possono essere garantiti per due anni dalla data di acquisto, a seconda delle indicazioni di garanzia del Prodotto. Vige obbligo di denuncia degli eventuali entro due mesi dalla scoperta (garanzia legale). Nel caso in cui durante tale periodo si evidenzino difetti di materiali o manodopera nel Prodotto, il Centro di Assistenza competente, la struttura o altro fornitore di assistenza provvederà a riparare o sostituire il Prodotto o le parti difettose. La riparazione o la sostituzione di Prodotti o parti difettose è l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione del Cliente per un Prodotto difettoso coperto da una Garanzia.

Le modalità di riparazione di un prodotto in garanzia si differenziano a seconda delle indicazioni del Produttore. Generalmente Playfishing.net s’impegna a ritirare il Prodotto da riparare, recapitandolo al Laboratorio Riparazioni e Montaggi. Il personale del laboratorio contatta il Produttore per sottoporre all’attenzione di un esperto, il pezzo difettato. Qualora il Produttore imputi la rottura a cause che consentono la sostituzione in garanzia, Maver fornirà al Cliente il pezzo nuovo. Se il cliente desidera che Maver si occupi anche del rimontaggio del prodotto col nuovo pezzo di ricambio, Playfishing.net s’impegna a presentare un preventivo per i lavori di manutenzione. In ogni altro caso, al Cliente è richiesto solo il rimborso delle spese di ritiro e riconsegna del prodotto, pari a Euro 30,00.

Spese di spedizione:

Playfishing consegna tramite la partnership con BRT Italia, le spese di spedizione in italia sono uguali per tutte le regioni, isole incluse:

Gratuita: Per ordini superiori a 69€

Standard €9.90: Per ordini inferiori a 69€

Il costo della spedizione per tutti gli altri paesi dove spediamo è di 19.90€

Tempi di consegna:

Playfishing.netconsegna tramite la partnership con corrieri diversi (a scelta del cliente nella pagina di Check-out), i tempi di consegna in genere vanno da 1 a 5 giorni lavorativi per l’italia, da 7 a 15 giorni lavorativi per l’estero. I tempi potrebbero comunque subire dilatazioni in occasioni particolari (scioperi, sospensioni forzate dei servizi ecc.)

Cancellare il mio ordine:

Il Cliente ha facoltà di cancellare gli ordini gratuitamente e senza giustificazioni, a condizione che i Prodotti non siano stati ancora spediti, ovvero se lo stato dell’ordine risulta “in corso” o “in attesa”, contattando via mail a support@Playfishing.net

L’operatore del servizio clienti richiederà la cancellazione dell’ordine al magazzino. Se l’esito è positivo, sarà inviata una mail di conferma e la cancellazione sarà gratuita. Se non sarà possibile procedere alla cancellazione, i prodotti saranno consegnati e il cliente potrà restituirli in conformità alla procedura di recesso.

Metodi di pagamento:

Playfishing.net si affida a Shopify Payment, una soluzione avanzata per gestire in modo sicuro e semplice i pagamenti online. Sono accettati tutti i principali metodi di pagamento, inclusi PayPal, Klarna e Satispay. Con PayPal, è possibile effettuare transazioni anche senza un account, inserendo direttamente i dettagli della propria carta di credito o debito tramite il modulo dedicato.

Metodo di pagamento non disponibile:

Per garantire il massimo livello di sicurezza nella gestione delle informazioni personali, Playfishing.net si affida a Shopify Payment, una piattaforma affidabile e certificata che consente di accettare solo metodi di pagamento selezionati. Questo approccio riflette il nostro impegno per la soddisfazione del cliente e per un servizio privo di rischi, motivo per cui alcuni metodi di pagamento considerati meno sicuri non sono disponibili.

Grazie a questa scelta, riduciamo significativamente gli errori nei pagamenti e le relative problematiche di gestione, contribuendo a minimizzare i resi e, di conseguenza, l'impatto ambientale delle spedizioni.

Pagamento alla consegna:

Prossimamente....

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